Vos futurs clients vous cherchent déjà.
Que trouvent-ils ?
Avant d’entrer dans un commerce ou de contacter un professionnel, beaucoup de clients commencent par chercher, regarder et comparer en ligne. Être une bonne adresse est essentiel. Encore faut-il être découvert, compris et choisi.
LE CLIENT QUE VOUS PERDEZ
NE VOUS PRÉVIENT PAS.
Il vous cherche. Il regarde. Il compare.
Et si ce qu’il trouve ne lui donne pas suffisamment envie d’aller plus loin, il continue simplement sa recherche.
Regardez ce que voit réellement un client.
Une recherche locale ne présente pas votre entreprise seule. Le client peut voir votre site, vos réseaux sociaux, des annuaires… mais également d’autres établissements et des résultats sponsorisés.
Le besoin du client, lui, ne disparaît pas.
Dans une période où les prix ont augmenté dans de nombreux secteurs, les consommateurs sont attentifs à leurs choix. Ils regardent les informations, les services, les photos, les avis, la proximité et cherchent les bonnes adresses.
Lorsqu’une personne cherche un commerce ou un professionnel dans votre secteur et qu’elle ne trouve pas chez vous ce qui lui donne envie de faire le déplacement, d’appeler ou d’entrer, elle peut très bien poursuivre sa recherche chez l’un des autres établissements des alentours.
« Il ne fallait peut-être pas convaincre cette personne d’acheter.
Il fallait lui donner suffisamment de raisons d’acheter chez vous. »
COMBIEN DE CLIENTS POTENTIELS
NE SONT JAMAIS ENTRÉS CHEZ VOUS ?
Ils vous ont peut-être trouvé sur Internet. Ils ont regardé. Ils ont comparé. Puis certains ont peut-être poursuivi leur recherche ailleurs.
Vous ne les avez jamais vus. Ils ne vous ont jamais téléphoné. Et vous ne saurez probablement jamais qu’ils étaient des clients potentiels.
UNE EXPÉRIENCE RÉELLE LOCALSERVICES.BE — ENVIRON 1 AN PLUS TARD
Quelques actions peuvent pourtant continuer à travailler longtemps.
Il y a environ un an, nous avons rencontré un commerce bruxellois et lui avons proposé une communication plus complète : vitrine, Google, photos, site Internet, réseaux sociaux et visibilité locale.
La stratégie complète n’a finalement pas été mise en place. Nous avions néanmoins publié 7 photos sur Google et une simple page Découverte LocalServices.be existait pour l’établissement.
Environ un an plus tard, nous avons refait l’audit. Et c’est là que l’expérience devient intéressante.
Et ce chiffre n’était pas figé.
| 41 62110 septembre | 42 85324 septembre |
Autrement dit, même sans nouvelle publication sur cette série de photos, elles continuaient à être vues.
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Sur 42 853 vues, combien de nouveaux clients auraient suffi pour rentabiliser une année entière de communication ?
Nous pourrions essayer de convertir ces vues en chiffre d’affaires. Nous préférons ne pas inventer. Vous connaissez mieux que nous la valeur moyenne d’un client dans votre activité. Faites simplement votre propre calcul.
Le problème n’est pas d’avoir Internet.
Le problème est de faire travailler l’ensemble.
Un site peut exister. Une fiche Google peut exister. Instagram peut exister. Une page LocalServices.be peut exister. Mais si chaque élément vit séparément, une partie du potentiel reste inutilisée.
| 🏪 La vitrine Arrêter le regard et donner envie d’entrer. | 📍 Google Être trouvé lorsque le besoin apparaît. |
| 📸 Les photos Montrer concrètement l’établissement, les produits et le savoir-faire. | 🌐 Le site Présenter l’univers et approfondir l’information. |
| 📱 Les réseaux sociaux Créer et entretenir le contact. | 🟠 LocalServices.be Renforcer la découverte et l’information locale. |
ÊTRE VISIBLE N’EST QUE
LA PREMIÈRE ÉTAPE.
Il faut ensuite donner envie à la personne qui vous voit de faire l’étape suivante : consulter, appeler, venir, réserver, demander un renseignement ou acheter.
Une communication utile ne juxtapose pas des outils. Elle les fait travailler ensemble.
Être découvert, c’est une première étape.
Être retrouvé et recommandé va plus loin.
LocalServices.be rapproche les habitants de Bruxelles des commerces, indépendants et professionnels qui font vivre leurs quartiers.
L’objectif n’est pas simplement d’ajouter votre nom dans une liste : c’est de créer un environnement où une bonne adresse peut être découverte, gardée, retrouvée et recommandée.
Une présence qui continue après la première découverte
Une présence sur LocalServices.be ne sert pas uniquement à afficher des coordonnées. Elle doit aider le visiteur à garder le contact avec votre entreprise et à revenir vers elle lorsqu’il en aura besoin.
| ❤️ Être gardé dans les favoris Les habitants peuvent conserver les entreprises qu’ils apprécient afin de les retrouver plus facilement. |
⭐ Être recommandé Une bonne expérience peut contribuer à donner envie à d’autres habitants de découvrir votre établissement. |
| 📍 Être découvert localement Votre entreprise peut être retrouvée selon son activité, sa commune et son environnement local. |
🤝 Créer une relation durable Le but n’est pas seulement d’être trouvé une fois, mais de pouvoir être retrouvé au prochain besoin. |
Derrière chaque entreprise locale, il y a une histoire et des clients.
Une entreprise locale n’est pas simplement un nom dans une liste.
C’est une équipe, un savoir-faire, des produits, des services et une relation qui se construit avec ses clients.
La communication doit rendre tout cela visible avant même que le client pousse la porte.
Des entreprises différentes, un même problème : être choisies.
Commerce de proximité, restaurant, profession libérale, artisan, service ou activité médicale : le client doit pouvoir comprendre rapidement qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi il devrait aller plus loin avec vous.
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La confiance aide aussi à faire un choix.
Les avis et recommandations peuvent aider les habitants à mieux choisir une entreprise et permettre aux professionnels de mieux comprendre l’expérience de leurs clients.
LocalServices.be veut privilégier une information locale utile et des avis constructifs et contrôlables.
Et la rue peut elle aussi conduire directement au numérique.
Avec le Carré d’Or® LocalServices.be, un passant peut voir le QR code sur votre vitrine ou dans votre établissement, le scanner et découvrir votre page sur son téléphone.
JE LE SCANNE.
JE DÉCOUVRE.
Sans devoir connaître votre nom. Sans devoir commencer une nouvelle recherche. Sans attendre l’ouverture.
Votre établissement peut fermer le soir. Votre communication, elle, peut continuer à informer.
Aujourd’hui, être une bonne adresse ne suffit plus toujours.
Encore faut-il que le client qui cherche une bonne adresse puisse vous découvrir, vous comprendre et avoir envie de vous choisir.
C’est précisément l’objectif de LocalServices.be : rapprocher les habitants des commerces, indépendants et professionnels de Bruxelles grâce à une information locale utile, tout en donnant aux entreprises les moyens de mieux présenter leur activité.
UNE PRÉSENCE PROFESSIONNELLE
POUR ENVIRON
HTVA PAR JOUR
La formule Professionnelle LocalServices.be permet de développer une présence beaucoup plus complète pendant 12 mois.
Comparez maintenant cet investissement aux résultats de l’expérience que vous venez de voir :
42 853 vues sur 7 photos en environ 1 an et plus de 1 500 consultations sur une simple page Découverte.
Votre entreprise peut commencer dès maintenant.
Deux portes d’entrée, selon votre budget.
Ce n’est pas le bon moment pour investir ?
Ce n’est pas une raison pour rester absent.
Commencez rapidement avec votre page Découverte gratuite. Vous pouvez déjà prendre en main votre présence sur LocalServices.be, présenter les informations essentielles de votre établissement et faire évoluer votre communication lorsque vous serez prêt.
La question n’est donc plus seulement :
« combien coûte ma communication ? »
Mais aussi : combien peut me coûter, sur une année, le fait de ne pas suffisamment communiquer auprès des personnes qui me cherchent déjà ?
ET VOTRE ENTREPRISE ?
Le plus dangereux n’est peut-être pas de manquer de visibilité.
C’est de ne pas savoir combien d’occasions vous laissez passer.
Vous voulez d’abord poser une question avant de choisir votre formule ? Laissez-nous vos coordonnées. Un conseiller LocalServices.be pourra vous recontacter.
Le formulaire doit être relié à votre système d’envoi WordPress/Elementor avant la mise en ligne.
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